Última actualización: 25/06/2026
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Le informamos que Find Your Realty Property Finders™, con domicilio social en Avinguda Meritxell, 72, Casa Carrera, Oficina 1.9, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra, número de NRT F-143759-J y número de NRC 925643-J, es la titular de este sitio web y la responsable del tratamiento de sus datos personales.
Find Your Realty es una agencia inmobiliaria en el Principado de Andorra que ofrece servicios profesionales de asesoramiento y consultoría inmobiliaria, intermediación en compraventa, inversión y gestión inmobiliaria integral.
Este tratamiento se rige por la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada, de protección de datos personales (LQPD) y su normativa de desarrollo, el Decreto 391/2022, de 28 de septiembre, bajo la supervisión de la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA). Cuando dirigimos servicios a usuarios ubicados en la Unión Europea, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) puede resultar aplicable adicionalmente con carácter extraterritorial.
La siguiente Declaración de privacidad explica qué información recopilamos cuando visita nuestro sitio web, cómo la utilizamos, la base legal para hacerlo, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo puede controlarla.
I. Tipos de información recopilada
El tipo de información que nos proporciona voluntaria y conscientemente a través de los formularios en línea en nuestro sitio web, o durante una llamada telefónica o visita a nuestra oficina, depende únicamente de la información que ha proporcionado expresamente.
Los datos necesarios para gestionar las solicitudes de información suelen incluir el nombre de la persona de contacto, la dirección de correo electrónico y, en ocasiones, un número de teléfono de contacto.
Una vez que hayamos establecido el contacto inicial, es posible que le solicitemos más información sobre usted, como su nacionalidad, el motivo de su solicitud, el propósito de la compra o venta, y el canal a través del cual se comunicó con nosotros (prensa, portales inmobiliarios, búsqueda motores o referencias). Es importante señalar que esta información es necesaria para brindarle un mejor servicio y experiencia, así como para futuros clientes.
Como entidad obligada regulada en virtud de la Ley 14/2017, de 22 de junio, de prevención y lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, al iniciar las negociaciones de una transacción inmobiliaria le solicitaremos su información de identificación y documentación desde el principio. Se le pedirá que complete un cuestionario de identificación del cliente (KYC) y que proporcione información sobre el origen de los fondos destinados a la compra, inversión o alquiler del inmueble en cuestión. La seguridad y la trazabilidad de todas las transacciones son primordiales.
Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional estrictamente para cumplir con los requisitos de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
Usted siempre tiene derecho a negarse a facilitar datos de identificación y documentación; sin embargo, ello puede conllevar que no podamos establecer o mantener la relación comercial ni ejecutar la operación, y que estemos obligados a valorar la presentación de un Reporte de Operación Sospechosa (ROS) ante la Unidad de Inteligencia Financiera de Andorra (UIFAND).
La información recopilada a través de cookies se procesa tal como se describe en nuestra Política de cookies. Las cookies no esenciales (incluidas las cookies de estadísticas y de marketing) se instalan únicamente con su consentimiento previo, otorgado a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.
II. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos: su consentimiento (p. ej., formularios de contacto, comunicaciones comerciales, cookies no esenciales); la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición suya; el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, en particular las relativas a la normativa contra el blanqueo de capitales y la legislación fiscal; y nuestro interés legítimo en gestionar las consultas y garantizar la seguridad del sitio web.
III. Plazos de conservación
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:
- Datos de consulta y contacto: durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos de clientes y transacciones sujetos a obligaciones de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (PBC/FT): conservados durante 10 años, de conformidad con la obligación de conservación de documentos impuesta a los sujetos obligados por la Ley 14/2017, de 22 de junio.
- Datos contables y fiscales: durante el plazo exigido por la legislación aplicable.
- Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta que retire su consentimiento.
IV. Protegemos su información
Find Your Realty aplica estrictas políticas de seguridad para proteger sus datos, los cuales son tratados con acceso restringido. Find Your Realty adopta las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigidas por la LQPD y el Decreto 391/2022 para evitar la pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o sustracción de los datos que usted facilita.
Find Your Realty no proporcionará ni transferirá su información personal a terceros sin su previo consentimiento expreso, a menos que lo exija la ley o si creemos que la divulgación de esta información es absolutamente necesaria para proteger nuestros derechos y los derechos de terceros.
V. Recopilación de información personal
Cuando visite nuestro sitio web y manifieste su interés en recibir información sobre una propiedad o servicio, le solicitaremos datos específicos (consulte la sección «Tipos de información recopilada») a través de nuestros formularios en línea, cuando estén disponibles. Utilizaremos sus datos identificativos para atender sus solicitudes y, siempre que usted lo haya solicitado expresamente, para informarle en el futuro sobre otras propiedades o servicios, ofreciéndole la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.
VI. Cookies y análisis
Nuestro sitio web utiliza cookies: pequeños archivos almacenados en su navegador. Su finalidad, categorías y proveedores se describen detalladamente en nuestra Política de cookies.
Las cookies estrictamente necesarias están exentas de consentimiento. Las cookies de estadísticas (como Google Analytics) y las de marketing solo se instalan tras obtener su consentimiento previo a través de nuestro banner de consentimiento, y usted puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies». Cuando estas herramientas transfieren datos fuera de Andorra, dichas transferencias se realizan con las garantías exigidas por la LQPD.
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VII. ¿Con quién compartimos información?
Divulgamos información únicamente cuando existe una obligación legal o una necesidad legítima de hacerlo para cumplir con los fines descritos anteriormente y con la normativa vigente. Entre los destinatarios pueden figurar las administraciones públicas, las autoridades judiciales, la UIFAND y los proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento (incluidos los proveedores de servicios de computación en la nube), sujetos a los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.
VIII. Sus derechos
Puede ejercer los siguientes derechos reconocidos por la LQPD: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y retirada del consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo).
Puede ejercer estos derechos enviando una comunicación por escrito a info@findyourrealty.com y adjuntando una copia de un documento de identidad. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento.
Cuando una solicitud se refiera a datos que estamos legalmente obligados a conservar (en particular, en virtud de la legislación sobre prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo), el derecho de supresión podrá verse limitado durante la vigencia de dicha obligación.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA) si considera que el tratamiento no se ajusta a la legislación aplicable.
IX. Minors
Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a adultos. De conformidad con la LQPD, el tratamiento de datos de menores de 16 años basado en el consentimiento requiere la autorización del titular de la patria potestad o de la tutela.
X. Cambios en esta Declaración de privacidad
Cualquier cambio en esta Declaración de Privacidad se reflejará en nuestro sitio web y, cuando proceda, se le notificará por correo electrónico.
Le agradecemos que lea nuestra política de privacidad y queremos asegurarle que sus datos personales están protegidos.
